Férias em segurança

Queremos receber-vos com a garantia de que tudo fazemos para oferecer uma estadia tranquila, agradável e na observância das medidas de higiene e segurança definidas pela Direção Geral de Saúde e Turismo de Portugal, garantindo a segurança dos nossos hóspedes, parceiros e funcionários como principal prioridade.

Como resultado das medidas adotadas e do compromisso assumido, detemos o selo “Clean & Safe” atribuído pelo Turismo de Portugal, I.P.

Assim, o Hotel Carvalho Araújo adotou medidas de higiene e segurança que promovem o bem-estar comum e contribuem para o controle e mitigação do Covid19. Para o efeito, contamos com todos, colaboradores, parceiros e fornecedores, e apresentamos aqui um resumo dessas medidas:

Procedimentos Covid19

Resumo de procedimentos no âmbito do Covid19

Reservas & Check-in e Check-out

No ato de reserva, solicitamos o preenchimento integral da ficha de cliente e o seu reenvio atempado, para facilitar o processo de check-in e a estadia

A comunicação a privilegiar deve ser a via eletrónica e/ou telefone, e quando presencial com máscara e mantendo o distanciamento social

O registo do check-in e do check-out, decorrerão de forma eletrónica, dando preferência também ao pagamento via eletrónica no momento da reserva ou no check-in.

Para Check-in e Check-out presencial, na receção, deve respeitar-se a distância social e o uso de máscara

Check-in – a partir das 16 horas de modo a permitir o arejamento após a correta desinfeção

Check-out até às 12horas

Alojamento

O Acesso ao hotel faz-se pela receção, onde existe desinfetante de mãos.

A equipa do Hotel Carvalho Araújo está devidamente protegida, fazendo uso do seu equipamento de proteção individual

Reforço dos procedimentos de limpeza e desinfeção de todas as unidades de alojamento e espaços comuns

Limpeza e desinfeção

Reforço das medidas de limpeza e desinfeção, dos materiais e equipamentos existentes nos quartos e nos espaços comuns, com especial enfoque nos pontos de alto contacto

Utilização de produtos desinfetantes com eficácia comprovada na eliminação do vírus

Arejamento regular dos espaços em utilização

Foram retirados dos quartos e espaços comuns elementos de contacto desnecessários e/ou de difícil desinfeção

Cuidado reforçado no manuseamento e lavagem das roupas, nomeadamente lençóis e toalhas

A limpeza e higienização é efetuada por colaboradores devidamente instruídos e protegidos com equipamentos de proteção individual específicos (máscara, viseira, luvas e bata descartável)

Os Hóspedes poderão optar ou não pelo serviço de limpeza durante a estadia

Desinfetante de mãos disponível nos pontos de entrada ao hotel.

Serviços de comidas e bebidas

O pequeno-almoço, incluído na tarifa, funciona das 8:30 às 10h e requer escolha prévia e marcação de horário. O pequeno-almoço é servido no quarto,  no restaurante ou na esplanada.

Novos menus mais adaptados às dinâmicas atuais do serviço

Reforço das Medidas do Plano HACCP (Análise e Controlo de Pontos Críticos)

Entre cada utilização, é realizada limpeza e desinfeção das zonas utilizadas pelos hóspedes na sua refeição

Informação sobre atividades e a Região

O apoio informativo para experiências /atividades pode ser obtido na informação disponível no site

A informação sobre as experiências e atividades disponíveis é atualizada e poderá ser consultada na receção,

Tópicos de atividades /noticias podem ser consultadas no quadro de ardósia disponível na receção

Apoio para casos suspeitos COVID-19

A nossa equipa está apta a apoiar os nossos hóspedes em caso de emergência ou suspeita

Equipa do Hotel Carvalho Araújo

Formação de todos os colaboradores sobre novos procedimentos

Obrigatoriedade de mudança diária de farda e fardamento no local de trabalho

Colaboradores dispõem de um Kit de segurança individual de utilização obrigatória durante todo o horário de trabalho

As áreas de acesso exclusivo à equipa são limpas e desinfetadas regularmente

Fornecedores e serviços externos

• Privilegiam-se fornecedores com selo “Clean & Safe”
• Fornecedores dispõem de um plano de prevenção e contingência

Procedimentos de segurança aplicados no tratamento e armazenamento das mercadorias entregues